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Sehr
geehrter Kunde, Bitte lesen Sie sich unsere
Geschäftsbedingungen
(A) und
Nutzungsbedingungen (B)
in jeden Fall durch. Sie erklären mit Erteilung des Vermittlungsauftrages,
das Sie unsere Geschäftsbedingungen kennen und akzeptieren
und Sie damit Bestandteil des Reisevermittlungsvertrages werden.
A.
Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen Reisebüro Uwe
Mackel ( im folgenden : "SAMPA BRASIL" )
1. Geltungsbereich bzw. Abgrenzung zwischen Reisevermittlung
und Reiseveranstaltung
1.1. SAMPA BRASIL wird sowohl in der Eigenschaft als Vermittler
von Flugleistungen und touristischen Einzelleistungen im Rahmen
einer Geschäftsbesorgung nach § 675 BGB tätig,
als auch als Veranstalter von touristischen Pauschalreisen.
1.2. SAMPA BRASIL ist nur dann als Reiseveranstalter (im
Sinne § 651 a Abs. 1 BGB) zu werten, wenn ein umfassendes
Reisepaket aus mindestens 2 touristischen Hauptleistungen zusammengestellt
und zu einem vorher festgelegten Gesamtpreis angeboten wird.
Keine Bündelung touristischer Hauptleistungen liegt vor,
wenn zu einer Hauptleistung solche Nebenleistungen erbracht
werden, die lediglich untergeordnete Bedeutung haben.
1.3. Für alle anderen Fälle ist SAMPA BRASIL
als Vermittler im Rahmen einer Geschäftsbesorgung nach § 675
BGB tätig. Dies gilt auch für den Fall, dass der
Gegenstand ein Pauschalreisevertrag ist. Es gilt analog auch
bei nur einer touristischen Leistung das Pauschalreiserecht,
wenn die Einzelleistung im Katalog eines kommerziellen Reiseveranstalters
angeboten wird.
1.4. Sind für die regelmäßige Zusammenarbeit
mit SAMPA BRASIL bereits individuelle Verträge geschlossen,
so werden diese durch die AGB nicht berührt.
2. Buchungen
2.1. Buchungsaufträge können schriftlich, fernmündlich
oder online über ein angebotenes Reservierungssystem erfolgen.
SAMPA BRASIL führt die Buchungsaufträge alsbald aus,
wobei die Buchungsannahme vorbehaltlich einer Verfügbarkeit
und Kapazität der Veranstalter bzw. Beförderungsunternehmen
und deren endgültiger Bestätigung erklärt wird.
2.2. Buchungsaufträge sind als ein Vertragsangebot
verbindlich. Der Vertrag zur Vermittlung eines Flugscheines,
respektive einer Flugbeförderungsleistung kommt zustande,
wenn SAMPA BRASIL dessen Annahme schriftlich bestätigt.
2.3. SAMPA BRASIL wird die Annahme des Buchungsauftrages
innerhalb einer Frist von zwei Wochen schriftlich bestätigen
oder die Vermittlungsleistung zwischenzeitlich erbringen. SAMPA
BRASIL wird eine etwaige Ablehnung bei Nichtdurchführbarkeit
des Buchungsauftrages unverzüglich mitteilen.
2.4. An seine Anmeldung ist der Buchende bis zur Annahme
durch den Veranstalter / Leistungsträger, jedoch längstens
14 Tage ab Datum der Anmeldung gebunden (die Zeit wird benötigt,
um die Verfügbarkeit der bestellten Leistung zu überprüfen).
3. Zahlungen für Linienflüge
3.1. Innerhalb zwei Wochen nach Erhalt der Reisebestätigung/Rechnung
wird die ausgewiesene Anzahlung zum vertraglich vereinbarten
Termin fällig. Die Restzahlung ist bis zum vertraglich
vereinbarten Termin vor Reiseantritt ohne nochmalige Aufforderung
zu leisten.
3.2. Linienflugtickets, die gesonderten Bedingungen unterliegen,
erfordern teilweise sofortige Zahlung und Ticketausstellung.
Bitte beachten Sie die jeweiligen Bestimmungen.
3.3. Wenn der vereinbarte Anzahlungsbetrag auch nach Inverzugsetzung
oder der Reisepreis bis zum Reiseantritt nicht vollständig
bezahlt ist, berechtigt uns dies zur Auflösung des Reisevertrages
und zur Berechnung von Schadensersatz in Höhe der entsprechenden
Rücktrittsgebühren, vorausgesetzt, es läge nicht
bereits zu diesem Zeitpunkt ein zum Rücktritt berechtigender
Reisemangel vor.
3.4. Die Fluggesellschaft behält sich Flugpreisänderungen/Kerosinzuschläge
bis zur Ticketausstellung vor. Preisgarantie nur nach Ticketausstellung.
Tickets können nach vollständiger Bezahlung sofort
ausgestellt werden.
3.5. Ihre auf den Reisepreis geleisteten Zahlungen sind
gemäß § 651 k BGB insolvenzgesichert. Der Sicherungsschein
wird Ihnen mit der Rechnung übersandt (gilt nur bei Pauschalreisen).
4. Preiserhöhungen
4.1. Preiserhöhungen für Pauschalreisen aufgrund
von Umständen, die erst nach Erteilung der Reisebestätigung
eingetreten sind und nicht vorhersehbar waren, können
dem Kunden belastet werden. Voraussetzung hierfür ist,
dass zwischen Reisebestätigung und Reiseantritt mehr als
4 Monate liegen, sowie genaue Angaben zur Berechnung des neuen
Preises erfolgen. Die Preiserhöhung muss spätestens
bis 3 Wochen vor Reiseantritt dem Kunden gegenüber erklärt
werden. Eine Preisänderung ist erlaubt, wenn diese die
Folge einer Erhöhung der Beförderungskosten oder
der Abgaben für bestimmte Leistungen wie Hafen- oder Flughafengebühren
ist. Eine Änderung der für die betreffende Reise
geltenden Wechselkurse ist ebenso als Begründung zulässig.
4.2. Preiserhöhungen werden unverzüglich nach
Bekannt werden dem Kunden mitgeteilt. Bei Preiserhöhungen
steht dem Kunden der Rücktritt grundsätzlich frei.
Alle geleisteten Zahlungen werden rückerstattet.
5. Rücktritt durch den Kunden
Der Kunde ist berechtigt, jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag
zurückzutreten. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des
Eingangs der Rücktrittserklärung bei SAMPA BRASIL.
Bei einem Rücktritt hat SAMPA BRASIL Anspruch auf eine
angemessene Entschädigung gemäß § 651
i BGB. Soweit bei den einzelnen Reisebeschreibungen nichts
anderes aufgeführt ist, beträgt unser pauschalierter
Anspruch auf Rücktrittsgebühren wie folgt:
5.1. Stornokosten bei Vermittlung von Linienflügen
Die Stornogebühren betragen vor Ticketausstellung bis
drei Wochen vor Abflug 75 Euro, nach Ticketausstellung
bis 1 Tag vor Abflug 250 Euro jeweils pro Person, bei Nichterscheinen
zum Abflug (no show) 100% des Reisepreises. Diese Regelung
gilt auch dann, wenn der Fluggast den Flug nicht rechtzeitig
erreicht, wegen unvollständiger Reisepapiere oder Verletzung
der Visa-Bestimmungen vom Flug ausgeschlossen wird oder das
Flugziel bzw. Flugrouting vor Abflug geändert wird. Einige
Flugtarife unterliegen abweichenden Stornobedingungen. Auf
diese wird in der Reisebestätigung/Rechnung hingewiesen.
5.2. Umbuchungen von Linienflügen
Umbuchungen sind wie Stornierungen und Neubuchungen zu behandeln.
Anfallende Kosten werden in Rechnung gestellt.
5.3. Stornokosten für Unterkünfte aller Art,
Rundreisen, Pauschalreisen einschließlich verbundener
Leistungen
•
Auf diese wird in der Reisebestätigung/Rechnung hingewiesen
•
Ab Reiseantritt der gesamte Reisepreis
•
Kosten für Umbuchungen werden in Rechnung gestellt
5.4. Bei Gruppenreisen können besondere Rücktrittskosten
berechnet werden. Wird durch den Rücktritt die Mindestgruppengröße
unterschritten, betragen die Rücktrittskosten 100 %.
5.5. Bis Reisebeginn kann der Reisende verlangen, dass
statt seiner ein Dritter an der Reise teilnimmt, sofern dem
nicht besondere Gründe entgegenstehen. Bei Stellung einer
Ersatzperson berechnet SAMPA BRASIL eine Bearbeitungsgebühr
in Höhe von 75 Euro pro Person. Soweit durch den
Personenwechsel weitere Kosten durch die Leistungsträger
anfallen (insbesondere Änderungen von Flugbuchungen),
werden diese weiterbelastet.
5.6. Die Abtretung jeglicher Ansprüche des Reisenden
aus Anlass der Reise, gleich aus welchem Rechtsgrund, an Dritte – auch
an Ehegatten – ist ausgeschlossen.
5.7. Bei Nichterreichen einer in der Leistungsbeschreibung
festgesetzten Mindestteilnehmerzahl ist SAMPA BRASIL berechtigt,
vom Vertrag zurückzutreten. Der Rücktritt kann spätestens
3 Wochen vor Reiseantritt erklärt werden. Bereits geleistete
Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.
6. Gewährleistungen und Mitwirkungspflicht
Der Reiseteilnehmer kann Abhilfe verlangen, wenn eine Vertragsleistung
durch ein Verschulden von SAMPA BRASIL nicht erbracht wurde.
Unsere Reiseleiter sind angehalten, sofort, soweit es die Umstände
ermöglichen, Ersatzleistungen zu schaffen. Sie sind verpflichtet,
bei evtl. auftretenden Leistungsstörungen alles Zumutbare
zu tun, um zu einer Behebung der Störung beizutragen und
evtl. Schaden gering zu halten. Keinesfalls anerkennen wir
irgendwelche, nach Rückkehr der Reise vorgebrachten Forderungen,
die auf Minderung des Reisepreises abzielen, wenn diese Forderungen
nicht zum Zeitpunkt des Geschehens in präziser und unmissverständlicher
Form dem Reiseleiter oder unserer Agentur im Zielland vorgetragen
wurden.
7. Haftung
7.1. Bei der reinen Vermittlung von Beförderungsleistungen
(siehe 1.3. der AGB) vermittelt SAMPA BRASIL Fremdleistungen,
soweit sich aus der Buchungsbestätigung nichts Gegenteiliges
ergibt. SAMPA BRASIL haftet daher nicht für die ordnungsgemäße
Durchführung der vermittelten Beförderungsleistungen.
7.2. Die vertragliche Haftung von SAMPA BRASIL aus der
Vermittlungstätigkeit ist auf den eineinhalbfachen Flugscheinpreis
beschränkt, soweit ein Schaden weder vorsätzlich
noch grob fahrlässig herbeigeführt wurde.
7.3. Schadensersatzforderungen gegenüber der Fluggesellschaft
leiten wir gerne für sie weiter, oder sind direkt an die
Fluggesellschaft zu richten.
8. Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften
SAMPA BRASIL informiert deutsche Staatsangehörige
auf ausdrücklichen Wunsch über die Bestimmungen von
Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften. Für Angehörige
anderer Staaten gibt das zuständige Konsulat Auskunft.
Für die Beschaffung jener Dokumente ist der Fluggast selbst
verantwortlich.
SAMPA BRASIL haftet nicht für rechtzeitige Erteilung und
den Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische
Vertretung. Der Reisende ist für die Einhaltung aller
für die Durchführung wichtigen Vorschriften selbst
verantwortlich. Alle Nachteile, insbesondere die Zahlung von
Rücktrittskosten, die aus der Nichtbefolgung dieser Vorschrift
erwachsen, gehen zu seinen Lasten. Der Reisende sollte sich über
Infektions- und Impfschutz sowie andere Prophylaxemaßnahmen
rechtzeitig informieren; ggf. sollte ärztlicher Rat eingeholt
werden. Auf allgemeine Informationen, insbesondere bei den
Gesundheitsämtern, reisemedizinisch erfahrenen Ärzten,
Tropenmedizinern, reisemedizinischen Informationsdiensten oder
der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung,
wird verwiesen.
9. Flugzeiten / Anschlussflüge
9.1 Soweit SAMPA BRASIL Flugzeiten bekannt gibt, steht
dies unter dem Vorbehalt der Änderung seitens der Fluggesellschaft.
Es ist zu beachten, dass auch nach Flugticketausstellung Änderungen
seitens der Fluggesellschaft möglich sind. Alle Flugzeiten
hat sich der Reisende frühestens 72 Stunden vor dem jeweiligen
Flugtermin von der Fluggesellschaft rückbestätigen
zu lassen. Es gilt ebenso zu beachten, dass der Reisende sich
spätestens zwei Stunden vor Abflug am Schalter der Fluggesellschaft
einfinden muss.
9.2. Sollten zusätzliche Anschlussflüge gebucht
werden, ist bei den Flugzeiten der Anschlussflüge zu beachten,
dass es sich bei den bei Buchung bekannt gegebenen Flugzeiten
der Reise nur um unverbindliche Flugzeiten handeln kann und
diese aus vielfachen Gründen auch kurzfristig geändert
werden können. Bei Anschlussflügen nach der Rückkehr
aus dem Urlaub ist daran zu denken, dass mit Flugverspätungen
von mehreren Stunden bei dem heutigen Flugaufkommen im internationalen
Flugverkehr immer gerechnet werden muss. SAMPA BRASIL empfiehlt
daher dringend, bei der Buchung von Anschlussflügen einen
erheblichen zeitlichen Spielraum zu berücksichtigen und
am besten einen Tarif zu wählen, bei dem Umbuchungen jederzeit
und kostenlos möglich sind.
10. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen
Sollte eine der vorstehenden Bedingungen unwirksam beziehungsweise
unzulässig sein, so hat dies nicht die Unwirksamkeit der
gesamten Bedingungen oder des gesamten Reisevertrages zur Folge.
11. Gesetzliche Bestimmungen und Allgemeines
Im übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere
die Vorschriften des Reisevertragsgesetzes in der Fassung der
651 a ff. BGB. Beachten Sie bitte beim Abschluss der Reise-Rücktrittskosten
Versicherung, dass die Versicherung nur gültig ist, wenn
sie bei Buchung der Reise, spätestens jedoch innerhalb
von 14 Tagen, nach Aushändigung der Reisebestätigung
abgeschlossen wird. Bei Buchung der Reise ab 14 Tagen vor Reisebeginn,
ist der Abschluss einer Reise-Rücktrittskosten-Versicherung
nur am Tag der Buchung möglich.
12. Gewährleistungs-Ausschluss
Die Informationen, die SAMPA BRASIL auf seinen Websites zur
Verfügung stellt, unterliegen einer ständigen Kontrolle
und werden laufend aktualisiert. Jedoch ist es möglich,
dass sich Daten trotz sorgfältigster Überprüfung
inzwischen verändert haben. Aus diesem Grund übernimmt
SAMPA BRASIL keine Haftung oder Garantie hinsichtlich der Genauigkeit,
Vollständigkeit und Aktualität der auf diesen Seiten
gegebenen Informationen. Dies gilt ebenfalls für alle
Websites, auf die in diesem Auftritt per Hyperlink verwiesen
wird. SAMPA BRASIL haftet nicht für den Inhalt derartiger
Seiten. Ferner behält sich SAMPA BRASIL das Recht vor,
die zur Verfügung gestellten Informationen zu ändern
oder zu ergänzen.
13. Gerichtsstand
Der Gerichtsstand von Reisebüro Uwe Mackel / SAMPA BRASIL
ist Münster/Westf.. Für den Fall, dass der Vertragspartner
von SAMPA BRASIL keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland
hat bzw. für den Fall, dass die im Klagewege in Anspruch
zu nehmende Partei nach Vertragsschluss ihren Wohnsitz oder
gewöhnlichen Aufenthaltsort aus dem Geltungsbereich dieses
Gesetzes verlegt oder ihr Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt
im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, sowie für
den Fall, dass es sich bei dem Vertragspartner für SAMPA
BRASIL um Vollkaufleute handelt, wird als Gerichtsstand Münster/Wetf.
vereinbart.
Reisebüro
Uwe Mackel / "SAMPA BRASIL"
48149 Münster
Stand: 01.07.2010
B.
Nutzungsbedingungen
für die Benutzung der Webseiten der Reisebuero Uwe Mackel "SAMPA":
Wenn Sie mit den nachfolgenden Bedingungen nicht einverstanden
sind, sind Sie nicht berechtigt diese Webseiten weiter zu benutzen.
1.Allgemeine Nutzungsbedingungen
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Anfragen, Reservierungen und Buchungen für Sie oder für
eine andere Person vorzunehmen, in deren Namen Sie rechtmäßig
handeln dürfen. Minderjährige dürfen die Webseite
nur besuchen und sich informieren, eine weitergehende Nutzung
ist erlaubt mit schriftlicher Zustimmung der Erziehungsberechtigten.
Sie erklären, das alle Daten und Informationen, die von
Ihnen bei der Nutzung dieser Webseite angegeben werden, wahr
und rechtsverbindlich sind.
2. Keine ungesetzliche oder verbotene Nutzung:
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ungesetzlichen Zweck nutzen. Jede in betrügerische Absicht,
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